سلامة العملاء ليست شعارًا عند وبرة، بل التزام يومي. ندمج أحدث التقنيات والإجراءات الصارمة. نضمن لك رحلة آمنة من البداية حتى النهاية.
معايير اختيار سائقي وبرة
نقل آمن وموثوق: معايير السلامة الشاملة في “وبرة”
بالتأكيد، تُعد السلامة أولوية قصوى في خدماتنا. لذلك، نطبق أعلى المعايير العالمية لحماية عملائنا. علاوة على ذلك، نضمن تجربة سفر خالية من المخاطر عبر أنظمة متكاملة.
أولاً: تأهيل السائقين بشكل شامل
في الواقع، يخضع جميع سائقينا لبرامج تدريبية صارمة. على سبيل المثال:
- فحوصات أمنية شاملة كل 6 أشهر
- تدريب إلزامي على القيادة الوقائية شهرياً
- اختبارات دورية للتعامل مع الطوارئ
- تحديث الشهادات المهنية سنوياً
نتيجة لذلك، نحافظ على كفاءة عالية لطاقمنا.
ثانياً: أنظمة المراقبة الفورية
من ناحية أخرى، نستثمر في أحدث التقنيات:
أنظمة تتبع GPS مباشر 24/7
كاميرات مراقبة داخلية وخارجية
أزرار طوارئ متصلة بمركز التحكم
تخزين آمن للبيانات في السحابة الإلكترونية
بالإضافة إلى ذلك، تتم مراجعة هذه البيانات يومياً.
ثالثاً: صيانة الأسطول الدورية
بناءً على ذلك، نضمن سلامة المركبات عبر:
- فحص يومي شامل قبل التشغيل
- صيانة دورية في مراكز معتمدة
- استبدال الإطارات بعد 40,000 كم
- تحديث شهادات الفحص الفني شهرياً
رابعاً: بروتوكولات النظافة المشددة
علاوة على ما سبق، نحرص على:
- تعقيم المركبات بمواد معتمدة بعد كل رحلة
- تركيب فلاتر هواء HEPA في جميع السيارات
- توفير أدوات تعقيم شخصية مجانية
- فحوصات صحية دورية للسائقين
خامساً: سلامة الرحلات الطويلة
لذلك، نطبق إجراءات خاصة تشمل:
نظام “السائق الإضافي” للرحلات >4 ساعات
مراقبة حيوية السائق بأجهزة ذكية
توقفات إجبارية كل ساعتين للراحة
اتصال مباشر بمركز الدعم أثناء الرحلة
سادساً: شهادات الجودة والامتثال
في المقام الأول، نحمل:
شهادة ISO 39001 للأمان المروري
اعتماد الهيئة العامة للنقل
توافق كامل مع أنظمة السلامة السعودية
سابعاً: حماية البيانات والخصوصية
بالإضافة إلى ذلك، نضمن:
تشفير متقدم لبيانات الحجز
حماية المعلومات وفق GDPR المحلي
عدم مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
حق العميل في حذف بياناته عند الطلب
ثامناً: التأمين الشامل للركاب
نتيجة لذلك، نقدم:
- تغطية تأمينية تصل لـ5 ملايين ريال
- حماية ضد الحوادث والأمراض المفاجئة
- استشارات طبية على مدار الساعة
- تعويضات عن التأخير غير المبرر
تاسعاً: التعامل مع الظروف الجوية
علاوة على ذلك، نوفر:
نظام إنذار مبكر للعواصف
مركبات مزودة بنظام ثبات إلكتروني
إلغاء مجاني عند تحذيرات الأرصاد
سيارات دفع رباعي للطرق الوعرة
عاشراً: خدمة الطوارئ
بناءً على ذلك، نضمن:
خط ساخن مخصص للحالات الطارئة
مشاركة تلقائية لإحداثيات الموقع
شبكة مستشفيات شريكة في جميع المدن
إصلاح سريع خلال 60 دقيقة كحد أقصى
